Milano: il comune riduce i tempi di attesa per le pratiche di residenza

Il Comune riduce drasticamente i tempi di attesa per cittadini e cittadine che presentano una domanda relativa a cambio di residenza e/o di indirizzo.

Con il passaggio al portale dell’Anagrafe nazionale della popolazione residente (ANPR), per i cambi di residenza a Milano presentati da persone con cittadinanza italiana si è passati dai 45 giorni ai 5 attuali, per i cambi di indirizzo dai 70 giorni di maggio ai 20. Per quanto riguarda, invece, le iscrizioni di cittadini stranieri i tempi di evasione per le pratiche sono di 5 giorni per cittadinanze presenti in ANPR e di 20 per coloro che non sono presenti sulla piattaforma nazionale e devono presentare la domanda sulla piattaforma comunale Elix form.
Il Comune ha attivato il servizio per il cambio di residenza tramite il portale dell’Anagrafe nazionale della popolazione residente (ANPR), con un semplice click è possibile accedere con la propria identità digitale (SPID) o CIE e compilare la dichiarazione anagrafica.
In 1 anno al Comune di Milano vengono presentate oltre 100mila domande di residenza, di queste 46mila sono cambi di indirizzo a Milano, 46mila iscrizioni di cittadini italiani o stranieri provenienti da altri comuni e 9mila nuove iscrizioni di cittadini stranieri provenienti da altri comuni.
Contestualmente alla migrazione sul sistema nazionale, l’Amministrazione ha attivato delle task force per il recupero degli arretrati, e ad oggi la percentuale si attesta al 6%, contro il 27% del 31/12/2022.
Secondo le rilevazioni comunali il 90% delle domande di residenza sono presentate online su ANPR, agli sportelli si reca il 5%, mentre il restante 5% lo fa attraverso la piattaforma comunale online Elix form.
Se da una parte il Comune ha lavorato per innovare, semplificare ed efficientare i servizi, dall’altra si è impegnato a promuovere momenti di orientamento e supporto dedicati alle persone che fanno fatica ad accedere e utilizzare gli strumenti digitali attraverso il progetto “ABC…SPID”, perché nessuno sia lasciato indietro: 9 tappe nei Municipi per aiutare i cittadini a ottenere lo SPID e ricevere un affiancamento per comprendere i vantaggi e a quali servizi dell’Amministrazione potrà accedere attraverso l’identità digitale.
Le pratiche di cambio di residenza e/o indirizzo, tuttavia, restano possibili anche presso le sedi anagrafiche, dove i cittadini potranno recarsi chiamando lo 020202.

Fonte: Comune di Milano