In arrivo le pagelle dei cittadini sulla qualità dei servizi della PA

L’ultima bozza del decreto Madia, stabilisce che “I cittadini e le organizzazioni della società civile partecipano al processo di misurazione delle performance organizzative”.

Grazie a questo decreto si potrà segnalare direttamente il proprio “grado di soddisfazione” per il servizio, agli Organismi indipendenti di valutazione. I risultati saranno pubblicati, con cadenza annuale, sul sito dell’amministrazione e se ne terrà conto anche per i premi. I premi di produttività nel pubblico impiego saranno distribuiti in base a quanto stabiliranno i contratti di lavoro. Nell’ultima bozza del decreto Madia viene così rivisto il sistema delle fasce di merito, o di demerito, inserite con la legge Brunetta. Resta l’indicazione per evitare elargizioni a pioggia, si parla infatti di criteri volti a differenziare in modo significativo giudizi e trattamenti economici per premiare solo chi merita.