AgID pubblica le Linee Guida per l’accessibilità dei servizi digitali

L’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) ha adottato le Linee Guida sull’accessibilità dei servizi, in attuazione del decreto legislativo n. 82/2022 che recepisce l’European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882). Il documento fornisce indicazioni pratiche per supportare operatori di diversi settori – dai servizi bancari e di trasporto, ai media audiovisivi, all’e-commerce e agli e-book – nell’adeguamento ai requisiti di accessibilità, promuovendo inclusione e innovazione.

La procedura di adozione ha seguito il percorso previsto dal Codice dell’Amministrazione Digitale, con consultazione pubblica, pareri della Conferenza Unificata e del Garante per la protezione dei dati personali, e notifiche alle autorità competenti e alla Commissione Europea.

Parallelamente, AgID continua a coordinare Tavoli tecnici con i principali operatori dei settori coinvolti per identificare criticità, uniformare le interpretazioni delle norme, definire FAQ e valutare l’efficacia delle misure adottate.

Per facilitare il monitoraggio, sul sito istituzionale è attiva una piattaforma che consente agli utenti di segnalare eventuali non conformità e agli operatori di comunicare le misure correttive. L’iniziativa rappresenta un passo concreto per trasformare l’accessibilità digitale in un fattore abilitante di crescita economica e sociale.

 Linee Guida sull’accessibilità dei servizi

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