AgID lancia l’Help Desk per gli Sportelli Unici per l’Edilizia (SUE): al via l’interoperabilità

L’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) ha attivato un servizio di help desk dedicato alle amministrazioni pubbliche per supportarle nell’adeguamento dei sistemi ICT (Information and Communication Technology) degli Sportelli Unici per l’Edilizia (SUE). L’obiettivo è realizzare un vero e proprio ecosistema digitale integrato che assicuri una comunicazione efficace e automatizzata tra tutti i sistemi.

Pieno supporto all’integrazione digitale

Questa iniziativa estende all’ambito SUE un modello di supporto già consolidato e operativo per gli Sportelli Unici per le Attività Produttive (SUAP), adottando la stessa logica di funzionamento e promuovendo il principio di riuso.

Il servizio è cruciale per la fase iniziale di adeguamento dei sistemi SUE, propedeutica all’avvio effettivo dell’interoperabilità. Attraverso il portale di assistenza, l’AgID vuole fornire risposte puntuali e tempestive alle Pubbliche Amministrazioni per garantire la corretta implementazione dei sistemi, in linea con quanto stabilito dall’Allegato Tecnico SUE.

L’estensione del servizio conferma l’impegno costante dell’Agenzia nel potenziare i servizi offerti e nell’assicurare un’assistenza concreta a pubbliche amministrazioni e, di riflesso, anche a imprese e cittadini.

Come accedere

Le amministrazioni possono richiedere supporto accedendo al portale di assistenza online tramite il link: https://uniticket.agid.gov.it. È disponibile un manuale dedicato che illustra in dettaglio le modalità di accesso alla piattaforma e di gestione delle richieste.

Per ulteriori informazioni, è possibile contattare il team di supporto all’indirizzo supportosuap@agid.gov.it.

Fonte: AgID