Internet, solo il 28,3% degli utenti ha competenze digitali elevate

Il trionfo della Rete come spazio virtuale della comunicazione globale non sempre si accompagna con adeguate conoscenze informatiche da parte dello stuolo sterminato dei suoi fruitori. Secondo l’Istat, soltanto il 28,3% degli utenti di Internet vanta competenze digitali elevate, la maggioranza ha invece competenze di base (35,1%) o basse (33,3%). Inoltre vi è una nicchia di internauti priva di alcuna competenza digitale (3,3%, pari a 1.035mila). L’età resta un fattore importante, ma non decisivo. I giovani 16-24enni hanno livelli avanzati quasi nel 40% dei casi. Un altro fattore discriminante è il grado d’istruzione, anche se sono poco meno della metà (47,6%) i laureati che usano la Rete con competenze digitali elevate. Gli internauti hanno competenze digitali più avanzate per skill legati alla comunicazione (64,9%) e all’informazione (64,6%) rispetto a quelli collegati alla capacità di risolvere problemi (50,6%) e alla capacità di manipolare/veicolare contenuti digitali (49,2%). Solo una minoranza ha un livello di competenza elevato per tutti i domini. Vende online poco più di un’impresa su dieci. L’11% delle imprese con almeno 10 addetti ha venduto online i propri prodotti nel corso dell’anno precedente (10% nel 2015); la quota sale al 30,5% nel caso di imprese con almeno 250 addetti, mentre scende al 7,6% (era 6,7% nel 2015) se consideriamo tutte le imprese che hanno effettuato vendite online per un valore almeno pari all’1% del proprio fatturato totale. Crescono lievemente le imprese che vendono via web (8,8% contro 7,9% del 2015), tale canale continua a essere preferito rispetto ad altri online. Fra le imprese che vendono via web predominano quelle che riforniscono i consumatori privati (81,7% rispetto al 78,9% del 2015), anziché imprese e amministrazioni pubbliche (59,1%).

Il 98,6% delle imprese vende via web a clienti residenti in Italia, il 62,4% a quelli dell’Unione europea e il 47,0% a tutti gli altri. Il fatturato online si attesta all’8,8% del fatturato totale (9,2% nell’anno precedente): la quota è al 3,1% per le imprese con 10-49 addetti, al 12,5% per quelle con almeno 250 addetti, scende per quelle con 100-249 addetti, che ottengono un fatturato online dell’11,6% (18,0% nell’anno precedente). Si riduce al 74,7% la presenza sul mercato online delle imprese attive nell’editoria: lo scorso anno era in crescita (da 67,0 del 2014 all’82,6% del 2015). Cresce invece il settore nei servizi di alloggio (da 62,6 a 78,3%). Ancora in coda, anche per la natura del prodotto offerto, quelle attive nel settore delle costruzioni (da 2,1 a 2,5%). Anche nel 2016, in termini di contributo delle attività economiche al valore totale degli scambi online, considerando solo le attività che contribuiscono per almeno l’1% del fatturato online, i settori più rappresentati sono quelli della fabbricazione di mezzi di trasporto e del commercio: il primo settore coinvolge l’1,6% delle imprese, ma contribuisce per il 18,3%; il secondo coinvolge il 27,0% delle imprese e contribuisce per il 26,0% del fatturato online. Nei servizi di alloggio, il 22,3% delle imprese vende online, ma contribuisce ad appena l’1,8% del fatturato online totale.