Il Comune di Verona ha concluso un ambizioso percorso di trasformazione digitale, rendendo disponibili 13 nuovi servizi comunali completamente online. Il progetto, del valore di 1,2 mln. di euro, è stato finanziato nell’ambito del PNRR, Misura 1.4.1 “Esperienza del Cittadino nei Servizi Pubblici”.
L’obiettivo è permettere ai cittadini di completare richieste, iscrizioni, segnalazioni e prenotazioni direttamente dal sito istituzionale, eliminando la necessità di recarsi fisicamente agli sportelli.
I 3 servizi trasversali che cambiano la vita quotidiana
Tra i 13 servizi, 3 sono trasversali e destinati a incidere significativamente sul rapporto tra cittadino e Amministrazione:
- prenotazione appuntamenti: molto utilizzata, con 800 prenotazioni registrate in un solo weekend
- segnalazione disservizi: permette di indicare problemi sul territorio (buche, illuminazione guasta, rifiuti) georeferenziando la posizione e allegando foto; la segnalazione arriva agli uffici competenti e il cittadino può seguirne lo stato.
- richiesta di assistenza
I servizi disponibili
Oltre ai 3 servizi principali, sono online: la richieste di accesso agli atti, permesso per passo carrabile, pubblicazione di matrimonio, iscrizione alla mensa scolastica, iscrizione all’asilo nido, iscrizione alla scuola dell’infanzia, iscrizione al trasporto scolastico, pagamento IMU con generazione del modello F24, domanda di agevolazione tributaria e iscrizione a corsi di formazione.
Tutti i servizi offerti dal Comune di Verona sono disponibili su: www.comune.verona.it/Servizi
Fonte: comune di Verona
