In un mondo che corre sulla rete, il Comune di Ladispoli sceglie di tendere una mano a chi rischia di restare escluso. L’Amministrazione comunale ha infatti ricordato alla cittadinanza che presso l’URP di piazza Falcone è operativo il Facilitatore Digitale, una figura professionale dedicata all’assistenza tecnologica dei cittadini.
Il servizio, gratuito e accessibile a chiunque senza vincoli anagrafici, nasce per abbattere le barriere del “digital divide”; l’obiettivo è trasformare strumenti percepiti come complessi in alleati quotidiani.
Un supporto per la burocrazia 2.0
Dalla creazione dello SPID alla gestione della CIE, passando per l’utilizzo dell’App IO, il Facilitatore accompagna l’utente passo dopo passo. Non si tratta solo di supporto tecnico per le piattaforme nazionali, ma anche di un aiuto per districarsi tra i servizi digitali offerti dal Comune.
“Fino al 30 aprile, ha dichiarato l’Assessore con delega all’URP, Daniela Marongiu, sarà possibile avvalersi di una figura professionale qualificata in grado di fornire assistenza per l’espletamento di pratiche che richiedono l’identità digitale, come la presentazione della domanda per il bonus affitti (con scadenza il 20 marzo) o altre richieste amministrative online”.
Questi gli orari del punto di facilitazione:
- Lunedì, mercoledì e venerdì: dalle 9 alle 14;
- Martedì e giovedì: dalle 9 alle 12 e, nel pomeriggio, dalle 16 alle 17.30.
L’iniziativa si inserisce in un ampio quadro di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione, con l’intento di rendere l’accesso ai servizi pubblici un diritto esercitabile da tutti, e non un privilegio per pochi esperti del web.
Fonte: comune di Ladispoli
