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In arrivo le pagelle dei cittadini sulla qualità dei servizi della PA

La bozza del decreto prevede che grado di soddisfazione sarà reso pubblico
giornale dei comuni

L’ultima bozza del decreto Madia, stabilisce che “I cittadini e le organizzazioni della società civile partecipano al processo di misurazione delle performance organizzative”.

Grazie a questo decreto si potrà segnalare direttamente il proprio “grado di soddisfazione” per il servizio, agli Organismi indipendenti di valutazione. I risultati saranno pubblicati, con cadenza annuale, sul sito dell’amministrazione e se ne terrà conto anche per i premi. I premi di produttività nel pubblico impiego saranno distribuiti in base a quanto stabiliranno i contratti di lavoro. Nell’ultima bozza del decreto Madia viene così rivisto il sistema delle fasce di merito, o di demerito, inserite con la legge Brunetta. Resta l’indicazione per evitare elargizioni a pioggia, si parla infatti di criteri volti a differenziare in modo significativo giudizi e trattamenti economici per premiare solo chi merita.

 

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